Lieferung:

Wir bemühen uns, dass Ihre Bestellung spätestens am Tag nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns verpackt und versandfertig ist. Ihr Paket wird mit Danske Fragtmænd oder GLS zu Ihnen nach Hause geliefert. Der Großteil aller Pakete wird am Tag nach Abholung bei uns zugestellt. Das bedeutet, dass Ihr Paket 1-3 Werktage, nachdem Sie es bei uns bestellt haben, bei Ihnen ist*.

*) Ausverkaufte Ware und Nachbestellungen bei unseren Lieferanten werden vorbehalten.

Verzögerung vermeiden – „Paket sicher platzieren“:

Vermeiden Sie Verzögerungen und zusätzliche Kosten, schreiben Sie auf Ihrer Bestellung, ob und wo die Sendung sicher gelagert werden muss.

Wenn niemand zu Hause ist und Sie nicht angegeben haben, dass die Sendung zugestellt werden kann, bringt der Spediteur die Ware zur Zustellung mit Danske Fragtmænd zurück zum Frachtzentrum und zur Zustellung mit GLS zum Paketshop.

Das Paket wird bis zur Haustür oder bis zur Eingangstür/Bordsteinkante geliefert. Das Paket wird nicht nach oben bzw. innen getragen.

Lieferung des Pakets:

Sie erhalten eine Nachricht bzgl der Tag der Lieferung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass zum Zeitpunkt der Zustellung ein Empfänger anwesend ist, ansonsten müssen Sie den weiteren Ablauf mit dem Versandunternehmen abstimmen.

Wenn Sie Zweifel haben, ob Sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sein können, können Sie stattdessen:

• Geben Sie als alternative Lieferadresse Ihren Arbeitsplatz ein
• Schreiben Sie in das Kommentarfeld, dass das Paket zurückgesendet werden muss (dies geschieht ohne Erhalt des Pakets und auf eigene Gefahr des Käufers*) (beachten Sie, dass Sie die Verantwortung tragen, wenn der Artikel gestohlen/beschädigt/frostgeschädigt wird)
• Holen Sie sich vor der Lieferung einen Anruf, damit Sie nach Hause kommen und das Paket erhalten können. - schreiben Sie dies in das Kommentarfeld.

Wenn es dem Spediteur nicht möglich ist, das Paket zuzustellen, wird das Paket zum Frachtzentrum zurückgebracht, wo es sich möglicherweise befindet kann abgeholt werden, oder eine erneute Lieferung kann vereinbart werden. Ein evtl die erneute Zustellung erfolgt auf Kosten des Empfängers. Eine Nachricht wird meistens in Ihrer Mailbox bezüglich abgelegt die fehlgeschlagene Zustellung, und Sie müssen sich dann selbst an das Versandunternehmen wenden.

Lieferung bei Frost:

Bei Frost versenden wir freitags keine Pakete, da der Lack nicht frostbeständig ist und wir daher nicht garantieren können, dass das Paket nicht über das Wochenende auf einem LKW liegt und dadurch beschädigt wird.

Kontaktiere uns:

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns unter +45 30 40 42 51, info@color-stories.dk oder Instagram kontaktieren. Wir sind immer bereit zu helfen, damit wir Ihnen die schnellste und einfachste Lieferung garantieren können.